医保电子凭证申领激活操作手册

一、如何申领医保电子凭证？

参保人员可通过经由国家医保局认证授权的国家医保服务平台APP、微信、支付宝、工行手机银行APP、农行手机银行 APP、中行手机银行APP 几大渠道申领激活、使用。

二、医保电子凭证申领激活渠道及流程1、国家医保服务平台APP 申领

第一步：扫描二维码下载国家医保服务平台APP

第二步：注册账号，输入姓名、身份证号码、设置密码、手机号、获取验证码进行注册。注册完成成功后，登录并进入该服务平台， 点击页面底部【二维码】图标，通过填写个人信息开始实名认证，然后进行人脸识别认证后，激活并设置凭证密码即可完成激活医保电子凭证。

2、微信申领

方式 1：打开微信-“我”-“支付”-“医疗健康”或者“城市服务”，点击国家医保电子凭证去激活医保电子凭证，根据指引完成身份验证并“授权激活”即可。

方式 2：扫描二维码，进入国家医保电子凭证领取界面，根据指引完成身份验

证并“授权激活”即可。

3、支付宝申领

方式 1：在支付宝 APP 中搜索关键词“医保”或者在市民中心找到医保，选择医保电子凭证，然后根据提示申领和激活。（点击“同意协议并激活”，开始人脸识别验证，身份验证成功，医保电子凭证就直接放到卡包里面了。）

方式 2：扫描二维码，进入国家医保电子凭证领取界面，根据指引完成身份验证并“授权激活”即可。

4、各合作银行手机银行APP 申领

①农行手机银行APP 申领流程链接

https://mp.weixin.qq.com/s/gG9yT6cvVbQ5LsvIricuiA

②中行手机银行APP 申领流程链接https://mp.weixin.qq.com/s/FIdgWwoerHxEAH9pXd-B4Q

③工行手机银行APP 申领流程链接https://mp.weixin.qq.com/s/dTebJ0IZ1pMBwhQi9C59Nw

5、通过医保服务平台APP 添加亲情账户

①点击底部菜单栏【我的】，进入个人中心页面。在【我的家庭成员】板块点击图标“+”添加亲情账户。

②仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】按钮进入家庭成员信息填写页面。在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书和户口本照片。

③最后，如果添加的家庭成员小于 16 周岁，直接点击【添加账

户】按钮即可完成账户关联。如果添加的家庭成员大于 16 周岁，点击【添加账户】按钮后，请选择“人脸验证”或者“银行卡验证”的方式完成家庭成员认证。

6、通过国家医保服务平台 APP 代他人激活

基层工作人员可以使用自己的手机，通过国家医保服务平台APP, 为无智能手机或者无法通过微信、支付宝等渠道激活医保电子凭证的人员，代办医保电子凭证激活。具体操作流程如下：

①打开“国家医保服务平台”APP，点击“我的”“设置”“退出登录”；

②用需要激活医保电子凭证人员的手机号，注册国家医保服务平台账号，然后登录；